Google 계정, "휴대폰으로 로그인" 기능 안됨

 

구글 계정 로그인 방법을, "2단계 인증"을 사용하다가, "휴대폰으로 로그인"이 있어서, 한번 사용해 보려고 하였다.

"휴대폰으로 로그인" 항목은 "2단계 인증"을 해제해야, 해당 항목이 보이기 때문에, 먼저 "2단계 인증"을 해제하였다.

그리고 활성화된 "휴대폰으로 로그인" 항목을 눌러 시도하였으나, 1단계 진행 화면에서 더 이상 진행되지 않고, 구글 계정 보안 화면으로 되돌아갔다;

 

그래서 구글 고객센터에다가, "휴대폰으로 로그인" 안된다고 하니까, 아래와 같이 해당 기능이 중단되었다고 한다;;

구글 계정 "휴대폰으로 로그인" 기능이 중단되었다

 

"계정 -> 보안 -> Google에 로그인"에 "휴대전화로 로그인"이 있는데, 해당 기능이 중단되었다는 말이 이해가 되지 않아서, "휴대전화로 로그인"이 중단되었다는 구글의 공식 입장을 달라고 하였다.

"휴대폰으로 로그인" 중단에 대한, 구글 공식 입장문 요청

 

거의 한달이 지나서 답변을 받았다...

그런데 답변이 바뀌었다.

더 당황스러운 것은, 계정 보안 관련 문제를, 수정할 계획이 없다고 한다...

구글 계정 "휴대폰으로 로그인" 기능에 문제가 있지만, 수정할 계획이 없다...

 

전에 답변에서는 "휴대전화로 로그인" 기능이 중단되었다고 했는데, 이번에는 "휴대전화로 로그인" 기능에 문제가 있다고 해서, 답변이 왜 바뀌었는지 알려달라고 했지만, 알려주지는 않았다.

 

문의에 대한 답변에, 두달 가까이 걸린 구글 고객센터가 이해가 안되었고, 무엇보다 구글에서 계정 보안 관련 문제를 이렇게 다루다니, 참으로 실망이다...

 

구글 고객센터: https://support.google.com/?hl=ko 

- 아래쪽에 "국내 대리인에게 문의"를 통해 문의하면 된다

- 재 문의를 할 때에는, 고객센터에서 온 메일에다가, 문의 내용을 적은 후 회신하면 된다